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Information on your reservation

Politique de réservation et d'annulation

Pour les excursions de 1 jour et moins :

  • Pour confirmer la réservation : 100% du montant total est exigé.
  • Pour une annulation entre 15 jours et 7 jours avant le début de l'activité, nous rembourserons 90% du montant total.
  • Pour l'annulation à moins de 7 jours de l’activité il n’y aura aucun remboursement.
  • Si l’annulation est une décision du guide pour des raisons de mauvais temps ou autre : 100% du montant sera remboursé (sans autre forme de dédommagement).

Pour les excursions de 2 jours et plus.

  • Pour confirmer la réservation : 30% du montant total est exigé (non remboursable).
  • 30 jours avant la date de départ, 100 % du montant total est exigé et aucun remboursement possible en cas d’annulation de la part du client.
  • Si l’annulation est une décision du guide pour des raisons de mauvais temps ou autre : 100% du montant sera remboursé (sans autre forme de dédommagement).

Pour annuler un voyage vous devez envoyer une correspondance écrite. La date de l’annulation correspond à la date de l’envoi par écrit (courriel, messenger ou autre). Noryak recommande (surtout pour les expéditions de plusieurs jours) de vous doter d’une assurance annulation. Noryak ne couvre pas les frais d’assurance.

Vous avez des équipements?

Vous pouvez obtenir un rabais de 20 % si vous possédez votre propre embarcation (15’ et plus), vos vêtements de kayak adaptés, (V.F.I. Wet-suit) et vos équipements de sécurité complets.

Formulaires à remplir avant le départ

Tous nos participants doivent remplir le formulaire médical et le formulaire de décharge de responsabilités. Les mineurs doivent faire remplir le formulaire par un adulte responsable. Pour éviter la "paperasse" avant le départ et lorsque vous êtes vraiment en vacance, vous pouvez remplir le formulaire avant votre départ et nous le retourner par la poste ou de manière électronique. Cliquer ici pour remplir le formulaire.

Politique de confidentialité

Votre courriel nous permet de vous tenir informé et de vous envoyer des promotions. Vous pouvez, en tout temps, vous désabonnez de notre infolettre. Nous ne partageons jamais les courriels. Nous stockons certaines informations personnelles et financières essentielles seulement pour la période d’opération. Pour des fins promotionnelles, nous pourrions utiliser des photos et vidéos prisent durant les activités.  Vous pouvez refuser cette utilisation en nous le mentionnant par écrit sur la décharge de responsabilités.

Informations sur les repas

Nous pouvons accommoder les personnes ayant des allergies alimentaires, les carnivores et les végétariens. Par contre, présentement, Noryak Aventures n’est pas une entreprise sans arachides et sans noix et nous n’avons pas l’expertise pour accommoder les végétaliens. Veuillez nous contacter directement pour prendre un arrangement en fonction de vos besoins particuliers. Nous trouvons toujours les solutions pour vous assurer une participation.

N'hésitez pas à nous contacter

Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel, messenger, facebook ou par téléphone pour discuter de votre voyage de vos attentes particulières ou tout simplement pour approfondir les sujets abordés dans le site internet. Noryak Aventures se fait un devoir de répondre rapidement et d’accommoder chaque participant.