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Informations générales

Informations sur les repas servis

Nous pouvons accommoder les personnes avec des allergies alimentaires, les carnivores et les végétariens. Par contre, présentement, Noryak Aventures n’est pas une entreprise sans arachides et sans noix et nous n’avons pas l’expertise pour accommoder les végétaliens. Veuillez nous contacter directement pour prendre un arrangement en fonction de vos besoins particuliers. Nous trouvons toujours les solutions pour vous assurer une participation.

Formulaires

Tous nos participants doivent remplir le formulaire médical et le formulaire de décharge de responsabilités. Les mineurs doivent faire remplir le formulaire par un tuteur.

Politique de réservation et d'annulation

Pour les excursions de 1 jour et moins :

  • Pour confirmer la réservation : 100% du montant total est exigé.
  • Pour une annulation entre 15 jours et 7 jours avant le début de l'activité, nous rembourserons 90% du montant total.
  • Pour l'annulation à moins de 7 jours de l’activité il n’y aura aucun remboursement.
  • Si l’annulation est une décision du guide pour des raisons de mauvais temps ou autre : 100% du montant sera remboursé (sans autre forme de dédommagement).

Pour les excursions de 2 jour et plus.

  • Pour confirmer la réservation : 30% du montant total est exigé (non remboursable).
  • 30 jours avant la date de départ, 100 % du montant total est exigé et aucun remboursement possible en cas d’annulation de la part du client.
  • Si l’annulation est une décision du guide pour des raisons de mauvais temps ou autre : 100% du montant sera remboursé (sans autre forme de dédommagement).

Pour annuler un voyage vous devez envoyer une correspondance écrite. La date de l’annulation est la date de l’envoie par écrit (courriel, messenger ou autres). Noryak recommande (surtout pour les expéditions de plusieurs jours) de vous doter d’une assurance annulation. Noryak ne couvre pas les frais d’assurance.

Politique de confidentialité

Votre courriel nous permet de vous tenir informé et de vous envoyer des promotions. Vous pouvez, en tout temps, vous désabonnez de notre info lettre. Nous ne partageons Jamais les courriels. Nous stockons certaines informations personnelles et financières essentielles seulement pour la période d’opération. Pour des fins promotionnels, nous pourrions utiliser des photos et vidéos prisent durant les activités.  Vous pouvez refuser en nous le mentionnant par écrit sur la décharge de responsabilités.

N'hésitez pas à communiquer avec nous

Vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel, par facebook ou par téléphone pour discuter de votre voyage de vos attentes particulière ou tout simplement pour approfondir les sujets abordé dans le site internet Noryak Aventures se fait un devoir de répondre rapidement et autant que possible d’accommoder chaque participants.